售前服务 

我公司可以派专业的工程师参与工程的设计或到施工现场
为客户提出合理的施工安装方案,为设计部门或客户提供充
分相关的技术资料,并提供相关产品的设计参考资料。

             

售中服务

在使用我公司产品过程中,如有技术问题或非人为质量问题而影响使用,客户
可以首先致电我公司服务热线-0312-5918305,就产品问题向技术工程师咨询。我们
会在48小时内对客户提出的疑问作出满意的解答或提供合理的解决方案。
在电话中不能有效解决的情况下,我公司将及时赶赴现场为您排忧解难。

             

售后服务

在产品质量保证期内,对于因我公司生产制造造成的任何缺陷,我方负责免费
包换、包修、免费提供技术指导,免费提供备品备件,并赔偿由此造成的一切直接
经济损失。对因非产品生产质量问题造成的管道故障,我方也提供相应的服务,终
身为用户提供服务,长年以优惠的价格提供备件、配件。

             

服务理念

用户至上、质量第一、服务优质、响应及时 服务目标:
1.顾客满意度≥95%
2.投诉率≤1%
3.投诉解决率100%
4.维修方案合格率98%
5.报修反馈率100%
6.配件供应及时率98%
             
 

售后服务承诺

1、本公司对所售商品在质保期内使用过程中出现的故障,免费提供维修指导和更换服务,其他按合同规定。
2、保修期后,收取成本费。
3、公司可以做到7*24小时快速响应服务,在接到用户维修通知后30分钟内响应,2小时内答复解决问题。联系电话:0312-5918322、13833019005(24小时)。
4、在产品的设计使用寿命期内,本公司必须保证配件件的正常供应,对所有配件终身维修服务,对产品定期维修保养,确保商品正常使用。
5、免费维修指导、人员培训、技术支持。
6、定期进行用户回访,及时处理用户意见。
售后服务电话:0312-5918322、13833019005(24小时)